Assistance informatique en ligne

Nous aidons les entreprises à numériser leurs processus grâce aux technologies de l'information les plus récentes.

Pour que vous puissiez vendre encore plus et plus souvent, tout en dépensant moins pour un soutien à la clientèle de qualité.

Technologie

Découvrez de nouveaux outils pour aider les entreprises à se développer.

Produits

Mettre en œuvre des applications basées sur le cloud et des services d'automatisation.

Soutien en ligne aux nouvelles technologies pour votre entreprise

3 étapes vers le succès

Aider les entreprises à comprendre les nouvelles technologies à temps pour mieux attirer et fidéliser les clients. Et garder une longueur d'avance sur la concurrence.

Enquête sur les informations commerciales
1. Évaluation

Déterminer l'état actuel de l'entreprise et déterminer le rythme approprié du développement technologique.

Numérisation des processus d'entreprise
2. Mise en œuvre

Adapter les systèmes existants et créer de nouveaux éléments – IA, produits et services.

Support technique
3. Soutien

Nous assurons la maintenance de l'infrastructure informatique et aidons les employés à gérer les complexités.

Quelle est la valeur de l'assistance ?

Vous vous concentrez sur votre cœur de métier – les ventes et le service à la clientèle. Nous nous chargeons de toute l'assistance technique complexe pour vos systèmes et applications informatiques.

Services d'IA

Nous vous aidons à maîtriser ChatGPT, Midjourney, Notion, l'analyse de la parole et d'autres réseaux neuronaux utiles pour générer et analyser des données.

Applications

Nous mettons en œuvre un système CRM, une base de connaissances et d'autres services en tenant compte des spécificités de votre secteur d'activité et des processus commerciaux existants.

Téléphonie

Combinez les canaux de communication, mettez en place des menus IVR et lancez un centre de contact pour gérer les appels entrants et sortants.

Messagerie

Mettez en place des chatbots dotés d'une intelligence artificielle pour remplacer les employés en leur absence afin de ne pas perdre de clients.

Serveurs et réseaux de communication

Assurez la maintenance des serveurs, des sites web et des réseaux locaux pour maintenir votre entreprise en état de marche et réparer rapidement les sinistres.

Intégration

Nous intégrons des applications et des services, ce qui leur permet de partager des données et de générer des coûts plus rapidement.

Faits et chiffres

Depuis plus de 15 ans, nous soutenons les produits et services informatiques de nos clients, en les aidant à se concentrer sur la rentabilité.

Utilisateurs

Intégrations

Appels par jour

Messages par jour

Découvrez les prix et les conditions d'assistance

Laissez vos coordonnées et nous vous enverrons une présentation avec les prix et les conditions d'assistance.

Critiques

Dans le cadre de nos processus de vente et d'assistance, nous utilisons activement la téléphonie, les services et les interfaces web développés par les spécialistes de CONTACT.WORK pour communiquer avec nos clients, nos employés et nos partenaires.
Coral Travel, tour opérateur
Chengiskhan Ali, CIO
Grâce aux capacités d'intégration des solutions informatiques de l'entreprise, nous avons réussi à intégrer dans nos systèmes la fonctionnalité permettant d'appeler les passagers et de les informer rapidement des changements de vols.
Utair airlines
Alexander Dormenko, IT
J'exprime ma gratitude à la société CONTACT.WORK pour sa coopération dans le domaine de la création d'un centre d'appel automatisé, qui a permis d'augmenter le nombre d'appels efficaces et de réduire les temps d'arrêt des opérateurs.
Beeline, opérateur mobile
Sergey Tolstograev, directeur

Sélection d'un tarif

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